Willkommen bei der www.Akademie-Berufliche-Bildungt.de ein Marke der Kleinat Unternehmensberatung GmbH!
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihren digitalen Käufen vollkommen zufrieden sind.
Bitte lesen Sie unsere Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen sorgfältig durch.
1. Gewährleistung
1.1. Mängelanzeige
Wenn Sie feststellen, dass ein von uns erworbenes digitales Produkt mangelhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Beschreiben Sie den Mangel so detailliert wie möglich und fügen Sie gegebenenfalls Screenshots oder andere relevante Informationen bei.
1.2. Nacherfüllung
Wir sind verpflichtet, digitale Produkte, die nicht der vereinbarten Beschaffenheit entsprechen, zu reparieren oder zu ersetzen. Dies kann durch Bereitstellung eines Patches, Updates oder eines neuen Downloads erfolgen. Sollte die Nacherfüllung fehlschlagen, haben Sie das Recht, eine Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
2. Widerrufsrecht
2.1. Verlust des Widerrufsrechts
Bitte beachten Sie, dass Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie dem sofortigen Beginn der Vertragserfüllung zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Zugang zum Ausbildungsportal genutzt wurde, der Download oder das Streaming des digitalen Produkts beginnt.
2.2. Ausübung des Widerrufsrechts
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ausüben möchten und der Zugang zum Ausbildungsportal genutzt wurde, Download oder das Streaming noch nicht begonnen hat, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Erklärung Ihres Widerrufswunsches.
3. Vertragsmäßigkeit
3.1. Sicherheits- und Kompatibilitätsupdates
Wir stellen sicher, dass unsere digitalen Produkte die vereinbarte Beschaffenheit aufweisen und für den vorgesehenen Zweck geeignet sind. Sicherheits- und Kompatibilitätsupdates werden regelmäßig bereitgestellt und sind für Sie kostenlos.
3.2. Transparenz bei Updates
Wir informieren Sie proaktiv über verfügbare Updates und deren Notwendigkeit, um die ordnungsgemäße Nutzung unserer digitalen Produkte sicherzustellen.
4. Kontakt
Bei Fragen oder Problemen mit unseren digitalen Produkten erreichen Sie unseren Kundendienst unter:
- E-Mail: akademie@kleinat.de
- Telefon: 0151 1000 90 50
- Adresse: Döppers Esch 7a, 48531 Nordhorn
5. Gesetzliche Grundlagen
Unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien basieren auf den geltenden deutschen Gesetzen, einschließlich der relevanten Bestimmungen im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) und der EU-Richtlinie über digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen.
Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben!
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig. Wir stehen Ihnen bei Fragen oder Problemen gerne zur Verfügung.